კონფიდენციალურობის პოლიტიკა 

ონფიდენციალურობის პოლიტიკა  

პერსონალური მონაცემების კონფიდენციალურობის მოცემული პოლიტიკა (შემდგომში – კონფიდენციალურობის პოლიტიკა) მოქმედებს იმ მთელ ინფორმაციაზე, რომლის მიღებაც ვებ-გვერდ www.seg.ge  შეუძლია მომხმარებლის შესახებ ვებ-გვერდის გამოყენების დროს. 

1. ტერმინების განსაზღვრება 

1.1. მოცემულ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში გამოყენებულია შემდეგი ტერმინები:  

1.1.1. „ვებ-გვერდი“ – ვებ-გვერდი www.seg.ge  

1.1.2. „ვებ-გვერდის ადმინისტრაცია“ – უფლებამოსილი თანამშრომლები ვებ-გვერდის მართვაზე, რომლებიც მოქმედებენ შპს „სმარტ ინჯინირინგ გრუპ“ სახელით, რომლებიც ახორციელებენ და/ან ორგანიზებას უწევენ პერსონალური მონაცემების დამუშავებას, აგრეთვე განსაზღვრავენ პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზნებს, დასამუშავებელი პერსონალური მონაცემების შემადგენლობას, მოქმედებებს (ოპერაციებს), რომლებიც სრულდება პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით.  

1.1.3. „პერსონალური მონაცემები“ — ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც პირდაპირ ან ირიბად უკავშირდება განსაზღვრულ ან განსაზღვრად ფიზიკურ პირს (პერსონალური მონაცემების სუბიექტს). 

 1.1.4. „პერსონალური მონაცემების დამუშავება“ — ნებისმიერი მოქმედება (ოპერაცია) ან მოქმედებების (ოპერაციების) ერთობლიობა, რომელიც სრულდება ავტომატიზაციის საშუალებების გამოყენებით ან ასეთი საშუალებების გამოყენების გარეშე პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით, მათ შორის შეგროვება, ჩაწერა, სისტემატიზაცია, დაგროვება, შენახვა, დაზუსტება (განახლება, შეცვლა), ამოღება, გამოყენება, გადაცემა (გავრცელება, მიწოდება, წვდომა), გაუვნებელყოფა, ბლოკირება, წაშლა, პერსონალური მონაცემების განადგურება. 

 1.1.5. „პერსონალური მონაცემების კონფიდენციალურობა“ — ვებ-გვერდის ადმინისტრაციის ან სხვა პირის მიერ, რომელმაც მიიღო წვდომა პერსონალურ მონაცემებზე, სავალდებულო მოთხოვნა, რომ არ დაუშვას მათი გავრცელება პერსონალური მონაცემების სუბიექტის თანხმობის გარეშე ან სხვა კანონიერი საფუძვლის არსებობის გარეშე.  

1.1.6. „ვებ-გვერდის მომხმარებელი (შემდგომში მომხმარებელი)“ – პირი, რომელსაც აქვს წვდომა ვებ-გვერდზე ინტერნეტის ქსელის მეშვეობით და იყენებს ვებ-გვერდს.  

1.1.7. „Cookies“ — მონაცემების მცირე ფრაგმენტი, რომელიც გაგზავნილია ვებ-სერვერის მიერ და ინახება მომხმარებლის კომპიუტერში, რომელსაც ვებ-კლიენტი ან ვებ-ბრაუზერი ყოველ ჯერზე გადაუგზავნის ვებ-სერვერს HTTP-მოთხოვნაში შესაბამისი ვებ-გვერდის გახსნის მცდელობისას.  

1.1.8. „IP-მისამართი“ — კომპიუტერულ ქსელში კვანძის უნიკალური ქსელური მისამართი, რომელიც აგებულია IP-პროტოკოლის მიხედვით. 

2. ზოგადი დებულებები 

2.1. მომხმარებლის მიერ ვებ-გვერდის გამოყენება ნიშნავს თანხმობას მოცემულ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან და მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების დამუშავების პირობებთან.  

2.2. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის პირობებთან შეუთანხმებლობის შემთხვევაში, მომხმარებელმა უნდა შეწყვიტოს ვებ-გვერდის გამოყენება.  

2.3. მოცემული კონფიდენციალურობის პოლიტიკა გამოიყენება მხოლოდ ვებ-გვერდზე. ვებ-გვერდი არ აკონტროლებს და არ არის პასუხისმგებელი მესამე პირების ვებ-გვერდებზე, რომლებზეც მომხმარებელს შეუძლია გადავიდეს ვებ-გვერდზე არსებული ბმულების საშუალებით.  

2.4. ვებ-გვერდის ადმინისტრაცია არ ამოწმებს ვებ-გვერდის მომხმარებლის მიერ მიწოდებული პერსონალური მონაცემების სისწორეს. 

3. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის საგანი

3.1. მოცემული კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ადგენს ვებ-გვერდის ადმინისტრაციის ვალდებულებებს არ გაამჟღავნოს და უზრუნველყოს პერსონალური მონაცემების კონფიდენციალურობის დაცვის რეჟიმი, რომლებსაც მომხმარებელი აწვდის ვებ-გვერდის ადმინისტრაციის მოთხოვნით ვებ-გვერდზე რეგისტრაციისას ან ვებ-გვერდის მეშვეობით სხვა მოქმედებების განხორციელებისას. 

3.2. პერსონალური მონაცემები, რომლებიც ნებადართულია დასამუშავებლად მოცემული კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ფარგლებში, მიეწოდება მომხმარებლის მიერ სარეგისტრაციო ფორმის შევსების ან ვებ-გვერდზე სხვა მოქმედებების განხორციელების გზით და შეიძლება მოიცავდეს შემდეგ ინფორმაციას:  

3.2.1. მომხმარებლის გვარი, სახელი, მამის სახელი (არსებობის შემთხვევაში);  

3.2.2. მომხმარებლის საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი; 3.2.3. ელექტრონული ფოსტის მისამართი (e-mail);  

3.2.4. პროდუქტები, რომლებსაც მომხმარებელი ადარებს ან ირჩევს; 3.2.5. მომხმარებლის საცხოვრებელი ადგილი. 

3.3. ვებ-გვერდი იცავს მონაცემებს, რომლებიც ავტომატურად გადაიცემა იმ გვერდების მონახულებისას, რომლებზეც დაინსტალირებულია სისტემის სტატისტიკური სკრიპტი („პიქსელი“): — IP მისამართი; — ინფორმაცია cookies-დან; — ინფორმაცია ბრაუზერის შესახებ (ან სხვა პროგრამის შესახებ, რომელიც უზრუნველყოფს რეკლამის ჩვენებაზე წვდომას); — წვდომის დრო; — გვერდის მისამართი, რომელზეც განთავსებულია სარეკლამო ბლოკი; — რეფერერი (წინა გვერდის მისამართი). 

3.3.1. cookies-ის გამორთვამ შეიძლება გამოიწვიოს ვებ-გვერდის იმ ნაწილებზე წვდომის შეუძლებლობა, რომლებიც საჭიროებენ ავტორიზაციას. 

3.3.2. ვებ-გვერდი აგროვებს სტატისტიკას თავისი ვიზიტორების IP მისამართების შესახებ. მოცემული ინფორმაცია გამოიყენება ტექნიკური პრობლემების გამოსავლენად და გადასაჭრელად, განხორციელებული ფინანსური გადახდების კანონიერების კონტროლის მიზნით. 

3.4. ნებისმიერი სხვა პერსონალური ინფორმაცია, რომელიც ზემოთ არ არის მოცემული (შესყიდვების ისტორია, გამოყენებული ბრაუზერები და ოპერაციული სისტემები და ა.შ.) ექვემდებარება საიმედო შენახვასა და არგავრცელებას, გარდა მოცემული კონფიდენციალურობის პოლიტიკის 5.2. და 5.3. პუნქტებში გათვალისწინებული შემთხვევებისა. 

4. მომხმარებლის პერსონალური ინფორმაციის შეგროვების მიზნები

4.1. ვებ-გვერდის ადმინისტრაციამ შეიძლება გამოიყენოს მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები შემდეგი მიზნებისთვის: 

4.1.1. ვებ-გვერდზე რეგისტრირებული მომხმარებლის იდენტიფიცირება. 

4.1.2. მომხმარებლისათვის ვებ-გვერდის პერსონალიზებულ რესურსებზე წვდომის მიწოდება. 

4.1.3. მომხმარებელთან უკუკავშირის დამყარება, მათ შორის შეტყობინებების, მოთხოვნების გაგზავნა ვებ-გვერდის გამოყენებასთან, მომსახურების გაწევასთან დაკავშირებით, მომხმარებლის მოთხოვნებისა და განაცხადების დამუშავება. 

4.1.4. მომხმარებლის ადგილმდებარეობის განსაზღვრა უსაფრთხოების უზრუნველყოფის, თაღლითობის თავიდან აცილების მიზნით. 

4.1.5. მომხმარებლის მიერ მიწოდებული პერსონალური მონაცემების სისწორისა და სისრულის დადასტურება. 

4.1.6. შესყიდვების განსახორციელებლად ანგარიშის შექმნა, თუ მომხმარებელმა თანხმობა მისცა ანგარიშის შექმნაზე. 

4.1.7. ვებ-გვერდის გამოყენებასთან დაკავშირებული პრობლემების წარმოშობისას მომხმარებლისათვის ეფექტური კლიენტური და ტექნიკური მხარდაჭერის მიწოდება. 

4.1.8. მომხმარებლის თანხმობით, საინფორმაციო გამოწერისა და სხვა ცნობების მიწოდება ვებ-გვერდის სახელით. 

4.1.9. სარეკლამო საქმიანობის განხორციელება მომხმარებლის თანხმობით. 

4.1.10. პროდუქტების, განახლებებისა და მომსახურების მიღების მიზნით მომხმარებლისათვის ვებ-გვერდის პარტნიორების ვებ-გვერდებზე ან სერვისებზე წვდომის უზრუნველყოფა. 

5. პერსონალური ინფორმაციის დამუშავების წესი და ვადები

5.1. მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება ვადის შეზღუდვის გარეშე, ნებისმიერი კანონიერი გზით, მათ შორის პერსონალური მონაცემების საინფორმაციო სისტემებში ავტომატიზაციის საშუალებების გამოყენებით ან ასეთი საშუალებების გამოყენების გარეშე. 

5.2. მომხმარებელი თანახმაა, რომ ვებ-გვერდის ადმინისტრაციას აქვს უფლება გადასცეს პერსონალური მონაცემები მესამე პირებს, კერძოდ, საკურიერო სამსახურებს, საფოსტო კავშირის ორგანიზაციებს, ელექტროკავშირის ოპერატორებს, ექსკლუზიურად ვებ-გვერდზე გაფორმებული მომხმარებლის შეკვეთის შესრულების მიზნით. 

5.3. მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები შეიძლება გადაეცეს საქართველოს სახელმწიფო ხელისუფლების უფლებამოსილ ორგანოებს მხოლოდ საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი საფუძვლებითა და წესით. 

5.4. პერსონალური მონაცემების დაკარგვის ან გამჟღავნების შემთხვევაში, ვებ-გვერდის ადმინისტრაცია აცნობებს მომხმარებელს პერსონალური მონაცემების დაკარგვის ან გამჟღავნების შესახებ. 

5.5. ვებ-გვერდის ადმინისტრაცია იღებს აუცილებელ ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს მომხმარებლის პერსონალური ინფორმაციის დასაცავად არამართლზომიერი ან შემთხვევითი წვდომისგან, განადგურებისგან, შეცვლისგან, ბლოკირებისგან, კოპირებისგან, გავრცელებისგან, ასევე მესამე პირების სხვა არამართლზომიერი ქმედებებისგან. 

5.6. ვებ-გვერდის ადმინისტრაცია მომხმარებელთან ერთად იღებს ყველა საჭირო ზომას მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების დაკარგვით ან გამჟღავნებით გამოწვეული ზარალის ან სხვა უარყოფითი შედეგების თავიდან ასაცილებლად. 

6. მხარეთა ვალდებულებები

6.1. მომხმარებელი ვალდებულია: 

6.1.1. მიაწოდოს პერსონალური მონაცემების შესახებ ინფორმაცია, რომელიც აუცილებელია ვებ-გვერდის გამოყენებისთვის. 

6.1.2. განაახლოს, შეავსოს მიწოდებული ინფორმაცია პერსონალური მონაცემების შესახებ ამ ინფორმაციის ცვლილების შემთხვევაში. 

6.2. ვებ-გვერდის ადმინისტრაცია ვალდებულია: 

6.2.1. გამოიყენოს მიღებული ინფორმაცია ექსკლუზიურად მოცემული კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მე-4 პუნქტში მითითებული მიზნებისთვის. 

6.2.2. უზრუნველყოს კონფიდენციალური ინფორმაციის საიდუმლოდ შენახვა, არ გაამჟღავნოს მომხმარებლის წინასწარი წერილობითი ნებართვის გარეშე, ასევე არ განახორციელოს მომხმარებლის გადაცემული პერსონალური მონაცემების გაყიდვა, გაცვლა, გამოქვეყნება ან გამჟღავნება სხვა შესაძლო გზებით, გარდა მოცემული კონფიდენციალურობის პოლიტიკის 5.2. და 5.3. პუნქტებისა. 

6.2.3. მიიღოს სიფრთხილის ზომები მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების კონფიდენციალურობის დასაცავად იმ წესის მიხედვით, რომელიც ჩვეულებრივ გამოიყენება ამ სახის ინფორმაციის დასაცავად არსებულ საქმიან ბრუნვაში. 

6.2.4. განახორციელოს შესაბამის მომხმარებელთან დაკავშირებული პერსონალური მონაცემების ბლოკირება მომხმარებლის ან მისი კანონიერი წარმომადგენლის ან პერსონალური მონაცემების სუბიექტების უფლებების დაცვის უფლებამოსილი ორგანოს მიმართვის ან მოთხოვნის მომენტიდან შემოწმების პერიოდის განმავლობაში, არასანდო პერსონალური მონაცემების ან არამართლზომიერი ქმედებების გამოვლენის შემთხვევაში. 

7. მხარეთა პასუხისმგებლობა

7.1. ვებ-გვერდის ადმინისტრაცია პასუხისმგებელია ზარალზე, რომელიც მომხმარებელს შეექმნება პერსონალური მონაცემების არასწორად გამოყენების გამო, საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, გარდა შემთხვევებისა, რომლებიც გათვალისწინებულია ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის 5.2., 5.3. და 7.2. პუნქტებში. 7.2. კონფიდენციალური ინფორმაციის დაკარგვის ან გამჟღავნების შემთხვევაში, ვებ-გვერდის ადმინისტრაცია პასუხისმგებლობას არ ატარებს, თუ ეს კონფიდენციალური ინფორმაცია: 7.2.1. გახდა საზოგადოებრივი ცნობილი მის დაკარგვამდე ან გამჟღავნებამდე. 7.2.2. მიღებულია მესამე მხარისგან ვებ-გვერდის ადმინისტრაციის მიერ მისი მიღებამდე. 7.2.3. გამჟღავნებულია მომხმარებლის თანხმობით. 

8. დავების გადაწყვეტა

8.1. ვებ-გვერდის მომხმარებელსა და ვებ-გვერდის ადმინისტრაციას შორის წარმოქმნილი დავების სასამართლოში განხილვამდე სავალდებულოა პრეტენზიის წარდგენა (წერილობითი შემოთავაზება დავის მოგვარების შესახებ). 

8.2. პრეტენზიის მიმღები 30 კალენდარული დღის განმავლობაში პრეტენზიის მიღების დღიდან წერილობით აცნობებს პრეტენზიის წარმომადგენელს პრეტენზიის განხილვის შედეგების შესახებ. 

8.3. შეთანხმების მიღწევის შემთხვევაში, დავა გადაეცემა სასამართლო ორგანოს განსახილველად საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად. 

8.4. მოცემული კონფიდენციალურობის პოლიტიკა და მომხმარებელსა და ვებ-გვერდის ადმინისტრაციას შორის ურთიერთობები ექვემდებარება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის მოთხოვნებს. 

9. დამატებითი პირობები

9.1. ვებ-გვერდის ადმინისტრაციას აქვს უფლება შეიტანოს ცვლილებები ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში მომხმარებლის თანხმობის გარეშე. 

9.2. ახალი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ძალაში შედის ვებ-გვერდზე მისი განთავსებიდან, თუ ახალი რედაქციით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული. 

9.3. ყველა შემოთავაზება და კითხვა მოცემული კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესახებ უნდა გადაეგზავნოს ვებ-გვერდის ადმინისტრაციის ელექტრონულ მისამართზე:  info@seg.ge  

9.4. მოქმედი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განთავსებულია გვერდზე  www.seg.ge/konphidentsialurobis-poli